¿Puedo comprar en tu tienda si vivo fuera de España?

Desafortunadamente, a día de hoy, no hacemos envíos fuera de España. Los gastos de envío son muy altos y no es rentable. ¡Sí te puedo decir que esperamos poder cruzar fronteras algún día!

 

 

¿Tienes tienda física donde ir a comprar en persona?

A día de hoy Mundo Mumo es una tienda online y no hay tienda física. Esto quiere decir que todos los pedidos se hacen a través de la tienda online. SI vas a viajar a España y quieres hacer un pedido, puedes hacerlo unos días antes de llegar y poner la dirección del alojamiento donde vayas a estar. No olvides avisar al hotel o a quien viva ahí ¡no sea que el paquete llegue antes que tú!

¿ Cuanto tarda en llegar un pedido?
  - Esto varia dependiendo si el producto está en stock o es un pedido personalizado

•    Si el producto está en stock el tiempo de expedición es de 2-3 días laborables y el transporte de 24h/48h, por lo que la entrega se realizará entre 4 a 5 días laborables.

•     Si el producto es personalizado, por encarga, el tiempo de expedición es de 15 días aproximadamente, dependiendo de la carga de trabajo y el transporte de 24h/48h. Para que estés al tanto de todo te iremos informando.Recibirás un correo avisándote de la fecha de expedición y otro cuando este en camino.

 

Han pasado más de 5 días laborables y no me ha llegado el pedido.
  Si hiciste una transferencia bancaria ten en cuanta que tu pedido se pondrá en marcha cuando aparezca en la cuenta bancaria. Comprueba que no hay un aviso en tu buzón para ir a recogerlo a tu oficina de correos más cercana. Si no lo hay, asegúrate de que nadie lo haya recogido por ti (portero, vecino, compañero de trabajo). Si sigues sin localizar tu paquete entonces ponte en contacto con nosotras a través de la página de contacto. En el caso de que el pedido nos sea devuelto por no haber sido posible su entrega en el domicilio indicado, el reenvío será nuevamente hecho tras volver a recibir el pago de los gastos de envío.
 

Devoluciones
   - Sólo se realizaran devoluciones en el caso de que el producto este defectuoso. En este caso se mandará un mail a mundomumoo@gmail.com informándonos de los defectos del producto.
 

  Como modificar un producto o personalizarlo

   Todos los productos se pueden modificar ( telas, color, tamaño...) En el caso de querer un producto realizado bajo pedido ponte en contacto con nosotros , estaremos encantados de resolver tus dudas ,a través de la página de contacto o el email mundomumoo@gmail.com 

  - Los pedidos realizados por encargo se abonaran en el momento de confirmar el pedido.