¿ Cuanto tarda en llegar un pedido?
- Esto varia dependiendo si el producto está en stock o es un pedido personalizado
- Si el producto está en stock el tiempo de expedición es de 2-3 días laborables y el transporte de 24h/48h, por lo que la entrega se realizará entre 4 a 5 días laborables.
- Si el producto es personalizado, por encarga, el tiempo de expedición es de 15 días aproximadamente, dependiendo de la carga de trabajo y el transporte de 24h/48h. Para que estés al tanto de todo te iremos informando.Recibirás un correo avisándote de la fecha de expedición y otro cuando este en camino.
Han pasado más de 5 días laborables y no me ha llegado el pedido.
Si hiciste una transferencia bancaria ten en cuanta que tu pedido se pondrá en marcha cuando aparezca en la cuenta bancaria. Comprueba que no hay un aviso en tu buzón para ir a recogerlo a tu oficina de correos más cercana. Si no lo hay, asegúrate de que nadie lo haya recogido por ti (portero, vecino, compañero de trabajo). Si sigues sin localizar tu paquete entonces ponte en contacto con nosotras a través de la página de contacto. En el caso de que el pedido nos sea devuelto por no haber sido posible su entrega en el domicilio indicado, el reenvío será nuevamente hecho tras volver a recibir el pago de los gastos de envío.
Devoluciones
- Sólo se realizaran devoluciones en el caso de que el producto este defectuoso. En este caso se mandará un mail a mundomumoo@gmail.com informándonos de los defectos del producto.
- Los pedidos realizados por encargo se abonaran en el momento de confirmar el pedido.
